Durante las recientes elecciones generales, la Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) desmintió, a través de sus redes sociales, muchas noticias falsas (fake news) que cuestionaban la transparencia del proceso electoral.
Dicha labor fue saludada por cientos de internautas que comentaron y compartieron sus publicaciones, las cuales más de una vez se volvieron tendencia. Pero ¿fue solo la buena comunicación digital lo que permitió a la ONPE superar un escenario de crisis?
En Trans – Espacios Digitales nos preguntamos cuáles son las lecciones que pueden obtener las empresas y las marcas de la actuación del órgano electoral. Por ello conversamos con Sandro Venturo, gerente general de Toronja, y Omar Taupier, secretario de comunicación social de la Presidencia del Consejo de Ministros.
Ambos coincidieron en que una buena estrategia de comunicación digital se construye sobre la base de la confianza y la credibilidad que tienes ante tus seguidores o clientes.
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Foto de portada: Andina
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